Публичная оферта

 Утверждено 

приказом Генерального директора ООО «ВилкиЛожки» 

№ 300318-1 от «30» марта 2018 г.

Просиковой П.С.

Условия продажи (оферта) для физических лиц.

  1. Определения.

1.1. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «ВилкиЛожки», зарегистрированное в качестве юридического лица по законодательству Российской Федерации, адрес места нахождения 127322, г. Москва, ул. Милашенкова, д.4А, корпус1, этаж Т, помещение I, комната 1, ОГРН 1187746056090, ИНН 7719475528.

1.2. Клиент – полностью дееспособное физическое, заказавшее Товар в интернет-магазине https://kitchenplace.ru, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.3. Сайтhttps://kitchenplace.ru.

1.4. Заказ – автоматически формируемый документ, определяющий набор Товаров и Услуг, приобретаемых (приобретенных) Клиентом.

1.5. Дата оплаты – в зависимости от способа платежа – поступление наличных денежных средств в кассу Продавца; поступление денежных средств на расчетный счет Продавца; прием денежных средств платежным агентом.

1.6. Товар – товарно-материальные средства, предлагаемые Продавцом в интернет-магазине https://kitchenplace.ru.

1.7. Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.


  1. Общие положения.

2.1. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Клиент вправе заключить Договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящего Договора.

2.3. Настоящий Договор-оферта является договором присоединения.

2.4. Условия Договора постоянно размещены на интернет ресурсе Продавца по адресу: https://kitchenplace.ru.

2.5. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия Договора. В отношениях между Продавцом и Клиентом применяются положения Договора, действующие на момент покупки.

2.6. Клиент соглашается с Условиями нажатием кнопки "Заказ подтверждаю" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте, либо путем дачи согласия оператору при оформлении Заказа по телефону. 2.7. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Клиентом и Продавцом.

2.8. В случае проведения стимулирующих мероприятий - акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящего Договора, и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Клиента с условиями соответствующей акции.

 

  1. Предмет договора.

3.1. Продавец продаёт Клиенту Товары, оказывает Услуги за наличный или безналичный расчёт.

3.2. Клиент оплачивает товары в соответствии с ценами, установленными Продавцом.

3.3. Цена (стоимость) Товара определяется Продавцом. Цена (стоимость) Товаров на https://kitchenplace.ru действительны на момент формирования Заказа и может быть изменена Продавцом в любое время. Цена (стоимость) Товара не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после оплаты Товара (Услуги).

3.4. Продавец оставляет за собой право требовать предоплату на некоторые товары, либо на заказы свыше 10 000 (Десяти тысяч) рублей в полном объеме, либо частично.

3.5. Заказ может быть аннулирован Продавцом, если Заказ Товара не вручен Клиенту не по вине Клиента в течение 15 дней со дня формирования заказа. В указанном случае по истечении предусмотренного настоящим пунктом срока Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору без уведомления Клиента.

3.6. Продавец осуществляет доставку товаров Покупателю способом и в сроки, которые определяются в порядке, установленном настоящим Договором.

 

  1. Порядок заказа.

Заказ Товара осуществляется на интернет ресурсе KITCHENPLACE по адресу: https://kitchenplace.ru, или по телефону: 8-499-288-20-23.

 

  1. Доставка товара.
    • Стоимость и сроки доставки определяются Продавцом в соответствии с тарифами Продавца и размещены на https://kitchenplace.ru. Способ доставки выбирается Клиентом и указывается в Заказе.
    • Продавец вправе устанавливать правила оказания услуг по доставке Товара. С правилами оказания услуг по доставке Товара Клиент вправе ознакомиться на сайте: https://kitchenplace.ru.
    • В случае, если Услуги не оказаны по вине Клиента (отсутствие в согласованное время по месту получения Товара и т.п.), Продавец вправе требовать их оплаты в полном объеме. Повторный вызов представителей Продавца в целях оказания Услуг по доставке оплачивается Клиентом по тарифам Продавца, размещенным на сайте https://kitchenplace.ru.

 

  1. Возврат и обмен товара.
  • Клиент вправе вернуть приобретенный им Товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня продажи, при условии сохранности упаковки и товарного вида изделия, а также при отсутствии на изделии следов эксплуатации.
  • Клиент вправе обменять Товар надлежащего качества на другой товар той же или другой товарной категории в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня продажи. Указанное право может быть реализовано, если товар не был в употреблении; сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки и другие потребительские свойства, имеется товарный чек, или кассовый чек, или иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
  • Замена и возврат товара с обнаруженным в процессе эксплуатации скрытым производственным дефектом осуществляется на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей». 
  • В случае наличия заводских дефектов изделия возможен его обмен или возврат на основании соответствующего заявления и заключения специализированного сервисного центра. Заявление принимаются по электронной почте problem@kitchenplace.ru, или заказным письмом. Срок рассмотрения такого заявления может составлять до 10 дней.
  • Условия возврата товара опубликованы на сайте в разделе «Гарантии и возврат».

 

  1. Гарантии качества Товара и Услуг.

7.1. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре (Услуги) в течение гарантийных сроков.

7.2. Гарантийные сроки на Товары определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Клиенту.

7.3. Требования, заявленные Клиентами по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.

 

  1. Ответственность сторон.

За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

  1. Конфиденциальность и защита информации.

9.1. Персональные данные Клиента обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

9.2. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.

9.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Клиентом в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Клиентов, контроля удовлетворенности Клиента, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

9.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Клиента с его согласия. Клиент вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Клиента о статусе заказа и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Клиентом. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

9.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта kitchenplace.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

9.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Клиентом. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

 

  1. Срок действия Публичной оферты

Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Клиентом, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

  1. Дополнительные условия

11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

11.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

11.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

11.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.